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工行潍坊安丘支行营业室真心诚意展开便民服

2019-04-10 20:26:48来源:励志吧0次阅读

工行潍坊安丘支行营业室真心诚意展开便民服务

今年以来,工行潍坊安丘支行在文明规范服务五星点创建过程中,始终坚实以客户信赖、客户满意为主旨,从小事、难事、琐事做起,真心、真诚为社会各界客户排忧解难,赢得了客户的广泛赞誉。

一是上门为病重客户服务。只要客户提出需求,该营业室时间组成上门服务小组,依照客户预约时间,现场服务,今年月该营业室已为8位客户上门办理了业务。

二是为特殊需求客户服务。针对某单身女客户产后不方便外出又急需跨行汇款,打来求助的情况。该营业室服务小组了汇款,为客户解决了燃眉之急。

三是为残障人士贴心服务。一位高位截瘫的残疾人,一直有在家理财的需求,打咨询如何使用上银行理财,该营业室主任与客户经理3次上门手把手教会其银操作,并教会了其纸黄金、纸白银交易,帮助残疾人圆了理财梦。

p>  4是积极承担残损币兑换职责。对持有大量零币、残破币的客户,践行为客户服务主旨,随到随办,将麻烦困难留给自己,将方便快捷限度风险给客户。

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